La mayor parte de los riesgos relacionados con la calidad, la entrega y el lanzamiento se determinan en la cadena de suministro, mucho antes de que se envíe la primera pieza. Los equipos de calidad y compras gestionan bases de proveedores más amplias, nuevas tecnologías y nuevas regiones con plazos ajustados; basta con un solo proveedor que carezca de procesos estables para poner en riesgo un programa de vehículos.

Nuestros servicios de calidad y desarrollo de proveedores para el sector de la automoción le proporcionan las auditorías, evaluaciones y el apoyo práctico necesarios para aprobar, supervisar y mejorar a los proveedores, desde la evaluación inicial hasta la producción en serie estable.

En la industria automotriz, gran parte de la calidad del producto, el cumplimiento de los plazos de entrega y el riesgo asociado al lanzamiento se determinan en la cadena de suministro. Un proveedor seleccionado sin una visión clara de sus capacidades, o que llega a la fase de producción sin procesos estables, puede poner en riesgo todo un programa de vehículos.

Al mismo tiempo, los equipos de calidad de proveedores se enfrentan a bases de suministro en expansión, nuevas tecnologías, nuevas regiones y plazos de programa muy ajustados. Las organizaciones necesitan auditores e ingenieros de calidad cualificados capaces de evaluar a los proveedores de forma objetiva, reaccionar con rapidez ante la aparición de problemas y brindar apoyo a los proveedores hasta lograr un desempeño sostenible.

Nuestros servicios de calidad de proveedores abarcan todas las etapas que determinan el desempeño del proveedor: selección, evaluación de potencial y cualificación previa a la adjudicación; auditorías de procesos, APQP, PPAP, industrialización y lanzamiento durante la fase de desarrollo; y seguimiento del desempeño, acciones correctivas y desarrollo de proveedores una vez iniciada la producción en serie.

Los clientes pueden contratarnos para una actividad puntual, como una auditoría de procesos VDA 6.3, o para recibir apoyo continuo que abarque a varios proveedores y fases del programa. En cualquier caso, nuestra función es respaldar los procesos de gestión y aprobación de proveedores del cliente. La decisión final sobre la aprobación del proveedor recae siempre en el cliente.

Las auditorías de proveedores ofrecen a los clientes una visión objetiva del desempeño de los procesos de un proveedor y de la ubicación de los riesgos. Realizamos auditorías de segunda parte en nombre de fabricantes de equipos originales (OEM) y proveedores de nivel 1 (Tier 1), basándonos en los requisitos del cliente y en metodologías reconocidas del sector de la automoción.

Nuestra labor abarca auditorías de procesos VDA 6.3 —que incluyen la gestión de proyectos, el desarrollo de productos y procesos, la gestión de proveedores, la producción y la atención y satisfacción del cliente—, así como auditorías de producto, de sistemas y basadas en requisitos específicos del cliente. Cada auditoría culmina con un informe estructurado que incluye una evaluación clara, hallazgos priorizados y el seguimiento de las acciones correctivas hasta verificar su eficacia.

El Análisis de Potencial —también conocido como evaluación de proveedores previa a la adjudicación— evalúa si un nuevo proveedor, una nueva planta o una nueva tecnología son capaces de cumplir con los requisitos del cliente antes de adjudicar el contrato. Es de naturaleza predictiva: evalúa el potencial del proveedor para cumplir con lo requerido, en lugar de analizar el desempeño de procesos ya existentes.

Siguiendo el enfoque de Análisis de Potencial definido en la norma VDA 6.3, evaluamos la capacidad de fabricación y de proceso del proveedor, su gestión de la calidad, su capacidad de desarrollo e industrialización, el control de la cadena de suministro y su preparación para los volúmenes previstos. El resultado proporciona a los equipos de compras y de calidad de proveedores una base objetiva para tomar decisiones de aprovisionamiento, así como una visión clara de los riesgos de calidad que deberán gestionarse si se selecciona al proveedor. El Análisis de Potencial no sustituye a la auditoría de procesos; se realiza con anterioridad a esta.

La aprobación de un nuevo proveedor conlleva múltiples etapas e involucra a diversos equipos, a menudo bajo plazos ajustados del programa. Acompañamos al cliente en todo el proceso de aprobación de proveedores, garantizando que cada paso se ejecute de manera coherente y puntual.

Nuestra asistencia abarca desde la evaluación y cualificación del proveedor y el análisis de potencial hasta las auditorías de procesos, el seguimiento de las actividades APQP y PPAP, las revisiones de industrialización y preparación para la producción, así como el apoyo hasta la fase de lanzamiento del proveedor. Esto resulta especialmente relevante para organizaciones que están localizando su base de suministro, incursionando en nuevos mercados o incorporando a numerosos proveedores simultáneamente. La decisión final de aprobación recae en el cliente; nosotros aportamos las evidencias y la evaluación experta que la sustentan.

Cuando un proveedor pone en riesgo la calidad, los plazos de entrega o el lanzamiento de un vehículo, los clientes requieren una actuación rápida y estructurada. Ayudamos a los clientes a identificar a los proveedores críticos, evaluar las causas raíz de sus problemas y gestionar las acciones necesarias para estabilizar la situación.

Nuestro apoyo abarca la identificación y evaluación de riesgos de proveedores, el análisis *in situ*, el seguimiento de acciones de contención y correctivas, la elaboración de planes de mejora con responsabilidades y plazos definidos, así como el acompañamiento durante los procesos de escalado. Mantenemos una estrecha colaboración con el proveedor hasta lograr la estabilidad de su desempeño e informamos objetivamente al cliente en cada etapa del proceso.

Algunos proveedores necesitan más que una auditoría: requieren un apoyo estructurado para alcanzar el nivel que sus clientes esperan. El desarrollo de proveedores se centra en crear capacidades duraderas, de modo que las mejoras en el rendimiento se mantengan una vez finalizada nuestra intervención.

Trabajamos con los proveedores en aspectos como el desempeño de la calidad, la estabilidad y el rendimiento de los procesos, el cumplimiento de los plazos de entrega, la capacidad de fabricación, la eficacia de las acciones correctivas y la mejora continua. Los programas de desarrollo se acuerdan con el cliente sobre la base de objetivos medibles y pueden abarcar a un único proveedor o a un grupo de ellos a largo plazo.

La carga de trabajo relacionada con la calidad de los proveedores rara vez es constante. Los lanzamientos, las nuevas decisiones de abastecimiento y los problemas con los proveedores generan picos de actividad que los equipos internos no siempre pueden asumir. Ofrecemos especialistas en calidad de proveedores que se integran en el equipo del cliente —ya sea de forma presencial o remota— durante el tiempo que sea necesario.

Las colaboraciones pueden realizarse bajo demanda, para una auditoría o incidencia concreta, o bien a largo plazo, dando soporte a una cartera de proveedores en varios programas. Nuestro objetivo es ofrecer a los clientes tiempos de respuesta breves y la continuidad que requieren las relaciones con los proveedores.

Nuestros servicios de calidad de proveedores se alinean con los métodos utilizados en toda la cadena de suministro automotriz a nivel mundial: VDA 6.3 para auditorías de procesos y análisis de potencial, los requisitos de gestión de proveedores de la norma IATF 16949, las herramientas fundamentales (Core Tools) de la AIAG —incluyendo APQP y PPAP— y los métodos de aprobación de productos y procesos basados ​​en VDA.

Ante todo, trabajamos conforme a los requisitos específicos de cada fabricante de equipo original (OEM) y proveedor de nivel 1 (Tier 1). Nuestras auditorías y evaluaciones siguen los criterios, plantillas y protocolos de escalamiento propios del cliente, independientemente de la ubicación de este o del proveedor.