A maior parte do risco de qualidade, de entrega e de lançamento é decidida na cadeia de suprimentos, muito antes do envio da primeira peça. As equipes de qualidade e de compras gerenciam bases de fornecedores cada vez maiores, novas tecnologias e novas regiões com prazos apertados, e um único fornecedor sem processos estáveis pode colocar em risco um programa de veículo.

Nossos serviços de qualidade e desenvolvimento de fornecedores automotivos oferecem as auditorias, as avaliações e o suporte prático para aprovar, monitorar e melhorar fornecedores, da primeira avaliação até a produção em série estável.

Na indústria automotiva, grande parte da qualidade do produto, do desempenho de entrega e dos riscos associados ao lançamento é definida na cadeia de suprimentos. Um fornecedor selecionado sem uma visão clara de suas capacidades, ou que inicia a produção sem processos estáveis, pode comprometer todo um programa de veículo.

Simultaneamente, as equipes de qualidade de fornecedores lidam com bases de suprimento em expansão, novas tecnologias, novas regiões e cronogramas de programas apertados. As organizações precisam de auditores e engenheiros de qualidade qualificados, capazes de avaliar fornecedores de forma objetiva, reagir rapidamente ao surgimento de problemas e dar suporte aos fornecedores até que seu desempenho se torne sustentável.

Nossos serviços de qualidade de fornecedores abrangem todas as etapas que definem o desempenho do fornecedor: seleção, avaliação de potencial e qualificação antes da adjudicação; auditorias de processo, APQP, PPAP, industrialização e lançamento durante o desenvolvimento; e monitoramento de desempenho, ações corretivas e desenvolvimento de fornecedores quando o fornecedor já está em produção seriada.

Os clientes podem nos contratar para uma atividade específica, como uma auditoria de processo VDA 6.3, ou para suporte contínuo envolvendo diversos fornecedores e fases do programa. Em todos os casos, nossa função é apoiar o processo de gestão e aprovação de fornecedores do cliente. As decisões finais sobre a aprovação de fornecedores cabem sempre ao cliente.

As auditorias de fornecedores oferecem aos clientes uma visão objetiva do desempenho dos processos de um fornecedor e da localização dos riscos. Realizamos auditorias de segunda parte em nome de OEMs e fornecedores de Nível 1 (Tier 1), com base nos requisitos do cliente e em metodologias automotivas reconhecidas.

Nosso trabalho abrange auditorias de processo VDA 6.3 — cobrindo gestão de projetos, desenvolvimento de produtos e processos, gestão de fornecedores, produção e atendimento e satisfação do cliente —, bem como auditorias de produto, auditorias de sistema e auditorias voltadas a requisitos específicos do cliente. Cada auditoria resulta em um relatório estruturado contendo uma avaliação clara, constatações priorizadas e o acompanhamento de ações corretivas até que sua eficácia seja comprovada.

A Análise de Potencial, também conhecida como avaliação de fornecedor pré-contratação, avalia se um novo fornecedor, uma nova unidade ou uma nova tecnologia é capaz de atender aos requisitos do cliente antes da adjudicação do contrato. Trata-se de uma abordagem preditiva: avalia o potencial de entrega do fornecedor, em vez do desempenho de processos já existentes.

Utilizando a metodologia de Análise de Potencial definida na norma VDA 6.3, avaliamos a capacidade de manufatura e de processo do fornecedor, a gestão da qualidade, a capacidade de desenvolvimento e industrialização, o controle da cadeia de suprimentos e a prontidão para os volumes planejados. O resultado fornece às equipes de compras e de qualidade de fornecedores uma base objetiva para a decisão de contratação e uma visão clara dos riscos de qualidade a serem gerenciados caso o fornecedor seja selecionado. A Análise de Potencial não substitui a auditoria de processo; ela a antecede.

A aprovação de um novo fornecedor envolve diversas etapas e equipes, muitas vezes sob prazos rigorosos do programa. Damos suporte ao processo de aprovação de fornecedores do cliente de ponta a ponta, garantindo que cada etapa seja realizada de forma consistente e dentro do prazo.

Nosso suporte pode abranger a avaliação e qualificação de fornecedores, análise de potencial, auditorias de processos, acompanhamento das atividades de APQP e PPAP, revisões de industrialização e prontidão para produção, bem como suporte até o lançamento do fornecedor. Isso é particularmente relevante para organizações que estão localizando sua base de fornecedores, entrando em novos mercados ou integrando múltiplos fornecedores simultaneamente. As decisões de aprovação cabem ao cliente; nós fornecemos as evidências e a avaliação especializada que as embasam.

Quando um fornecedor coloca em risco a qualidade, a entrega ou o lançamento de um veículo, os clientes precisam de uma ação rápida e estruturada. Apoiamos os clientes na identificação de fornecedores críticos, na avaliação das causas raiz de seus problemas e na gestão das ações necessárias para estabilizá-los.

Nosso suporte inclui a identificação e avaliação de riscos do fornecedor, análise *in loco*, acompanhamento de ações de contenção e corretivas, planos de melhoria com responsabilidades e prazos definidos, além de apoio durante processos de escalonamento. Mantemos um acompanhamento próximo do fornecedor até que o desempenho esteja estável e reportamos a situação de forma objetiva ao cliente em todas as etapas.

Alguns fornecedores precisam de mais do que uma auditoria: necessitam de suporte estruturado para alcançar o nível esperado por seus clientes. O desenvolvimento de fornecedores concentra-se na construção de capacidades duradouras, garantindo que as melhorias de desempenho se mantenham após o término da nossa atuação.

Trabalhamos com os fornecedores em áreas como desempenho de qualidade, estabilidade e desempenho de processos, desempenho de entregas, capacidade de manufatura, eficácia de ações corretivas e melhoria contínua. Os programas de desenvolvimento são definidos em conjunto com o cliente, com base em objetivos mensuráveis, e podem abranger um único fornecedor ou um grupo de fornecedores a longo prazo.

A demanda de trabalho relacionada à qualidade de fornecedores raramente é constante. Lançamentos, novas decisões de sourcing e problemas com fornecedores geram picos de atividade que as equipes internas nem sempre conseguem absorver. Disponibilizamos especialistas em qualidade de fornecedores que se integram à equipe do cliente — seja presencialmente ou remotamente — pelo tempo que for necessário.

A atuação pode ocorrer sob demanda, focada em uma auditoria ou problema específico, ou ser de longo prazo, oferecendo suporte a um portfólio de fornecedores em diversos programas. Nosso objetivo é proporcionar aos clientes agilidade na resposta e a continuidade essencial para o relacionamento com fornecedores.

Nossos serviços de qualidade de fornecedores estão alinhados aos métodos utilizados em toda a cadeia de suprimentos automotiva global: VDA 6.3 para auditorias de processo e Análise de Potencial, os requisitos de gestão de fornecedores da norma IATF 16949, as Ferramentas Principais (Core Tools) da AIAG — incluindo APQP e PPAP — e os métodos de aprovação de produtos e processos baseados na VDA.

Acima de tudo, trabalhamos com os requisitos específicos de cada OEM e fornecedor Tier 1. Nossas auditorias e avaliações seguem os critérios, modelos e regras de escalonamento do próprio cliente, independentemente de onde o cliente ou o fornecedor estejam localizados.